A Impactbubble Unipessoal Lda pode ser contactada pelos seguintes endereço +351 968 986 047 ou 215854520 Email: servicos@impactbubble.pt A concretização de compras através do site www.impactbubble.pt implica a criação ou existência de registo online por parte do utilizador, com a disponibilização de todos os dados solicitados para o efeito. Durante o processo de compra, o utilizador deverá indicar os dados necessários para o tratamento da encomenda (tais como morada de entrega ou dados de faturação). A conclusão e pagamento da encomenda implica a validação por parte do utilizador dos dados apresentados. Qualquer encomenda online está sujeita à disponibilidade e qualidade dos artigos ou serviços. Em caso de indisponibilidade, rutura de stock ou imprevistos no fornecimento, a Impactbubble reserva-se o direito de informar o utilizador sobre a existência de produtos ou serviços alternativos, de qualidade e valor iguais ou superiores, sendo posteriormente feito o devido ajuste no valor final da encomenda em caso de alteração. A pedido do utilizador, a encomenda ou serviço a prestar poderá igualmente ser cancelada total ou parcialmente, com direito ao reembolso pelo mesmo método de pagamento da respectiva quantia paga. Na impossibilidade de contacto com o utilizador, a encomenda ou serviço será cancelada pela Impactbubble, sendo feito o reembolso integral do valor pago pelo utilizador. Pagamentos Online Após confirmação do pagamento, receberá um email automático a confirmar o pedido, acompanhado do detalhe da encomenda. No caso de o pagamento não ser efetuado no momento da compra online (ex. pagamento com referência Multibanco), receberá um email adicional com os detalhes da encomenda e instruções de pagamento. O não pagamento da encomenda no prazo máximo estipulado neste email implica o seu cancelamento automático. Após a validação do pagamento ou comprometimento de pagamento no local do cliente, a ImpactBubble dará início ao agendamento do serviço a prestar. Caso a encomenda não seja paga no momento de realização da mesma, a Impactbubble não garante a disponibilidade de stock ou data de entrega escolhida pelo utilizador, podendo sofrer alterações. A data final de entrega do serviço será comunicada ao utilizador através de email e/ou SMS. Caso o utilizador identifique alguma situação anómala, deverá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Utilizador através do número 968 986 047 ou pelo formulário online ou ainda pelo email: servicos@impactbubble.pt. Na eventualidade da informação apresentada padecer de algum erro, assiste ao utilizador o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
GARANTIAS
Todos os serviços em www.impactbubble.pt gozam de uma garantia legal de 2 anos, podendo a mesma ser superior As peças de substituição têm garantia de 3 meses. O número de dias de garantia poderá estar especificado na página de detalhe do produto ou a serviço a adquir. No entanto, caso a informação esteja omissa, deve assumir-se que tem a garantia de 90 dias. Na eventualidade de, durante o prazo da garantia, o bem adquirido ou serviço apresentar algum defeito, o utilizador deve contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente que o informará do procedimento. A Impactbubble suportará os custos inerentes à devolução ou recolha do(s) artigo(s) desconforme(s) ou avariado(s), dentro do prazo da respetiva garantia legal. A devolução só é aceite se o produto não tenha sido usado or não for alterado a origim de fabricação Relativamente ao(s) bem(s) que se encontre(m) fora do prazo legal de garantia, o utilizador pode entregá-lo(s) no ponto de assistência, acompanhado da respetiva fatura de compra, para que o serviço pós-venda o possa avaliar, emitir um parecer técnico e orçamento de reparação. Após a aprovação por parte do utilizador, o bem será reparado.
